Rakyat Indonesia boleh berbangga karena memiliki maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia Tbk. Asal tahu saja, Garuda Indonesia adalah satu dari 7 maskapai di dunia yang mendapatkan gelar Five Star Airline dari Skytrax. Semua itu tidak terlepas dari layanan atau servis Garuda Indonesia yang dianggap sangat baik.
Namun, rupanya servis terbilang hal baru bagi maskapai ini. Nicodemus P. Lampe, Direktur Layanan Garuda Indonesia mengatakan bahwa maskapai ini baru memiliki unit servis yang berdiri sendiri. Sebelumnya, divisi ini tergabung di bawah direktur operasional dan direktur marketing. "Unit servis masih berada di bawah direktur operasional pada tahun 2005. Akhirnya kami mendapatkan pengakuan bintang tiga dari Skytrax. Namun, hal ini tidak kami umumkan karena terbilang memalukan," canda Nico, dalam 1st WOW Brand Festive Day.
Dengan melakukan segala inovasi di dunia servis, akhirnya Skytrax memberikan pengakuan bintang 4 pada tahun 2011. Bahkan, Nico mengakui bukan hal yang mudah untuk menaikkan rating ini. "Ada 500 touch point yang dinilai. Jadi penilaian ini memang sangat berat," katanya.
Dan, akhirnya barulah pada tahun 2015, Garuda Indonesia mendapatkan rating bintang 5 dari SkyTrax. Dan, kondisi itu berlanjut pada tahun 2016 ini. Sehingga, kini, divisi servis menjadi direktorat yang berdiri sendiri.
Nico menambahkan, selain servis, faktor safety juga menjadi prioritas Garuda Indonesia saat ini. Bahkan, Nico mengatakan bahwa pesawat di Garuda Indonesia saat ini berusia di bawah lima tahun. "Dulu, pesawat kami berusia rata-rata 20 tahun. Namun, kini rata-rata di bawah lima tahun. Semua ini untuk menjaga safety penumpang. Safety adalah yang utama bagi maskapai full service seperti kami," katanya. (marketeers)
Strategi Militer Indonesia - Menyuguhkan informasi terbaru seputar pertahanan dan keamanan Indonesia
Cari Artikel di Blog Ini
Jumat, 04 Maret 2016
Garuda Indonesia Salah Satu dari Tujuh Maskapai Terbaik di Dunia
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Berita Populer
-
AH-64E Apache Untuk Indonesia merupakan tipe terbaru walau bukan tercanggih (AH-64D Longbow sebagaimana dimiliki Angkatan Darat Singapura) ...
-
Kejutan menyenangkan datang di akhir tahun 2013 ini. Sejumlah pengadaan alutsista yang termaktub dalam MEF terus berlangsung, bahkan di perc...
-
Mantan Presiden dan Menristek BJ Habibie angkat bicara soal rencana pengembangan bersama jet tempur canggih antara Indonesia dan Korea Selat...
-
6 Polwan cantik yang merupakan presenter NTMC POLRI, Rabu (2/3) pagi mengikuti kegiatan latihan menembak yang berlangsung di Lapangan Tembak...
-
Setelah pesanan pasti empat dari delapan pesawat tempur kontra penyusup EMB-314 Super Tucano diserahkan kepada TNI AU, Embraer Brazil bernia...
-
Kapal perang Australia memasuki wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) kembali terjadi sejak pertengahan Desember silam di mana t...
-
Ekspedisi Belanda tiba di Nusantara pada 1596. Kapal-kapal Belanda menyusul, hingga terbentuk The Vereenigde Oost-Indische Compagnie (VOC). ...
-
Mayor Agus Harimurti Yudhoyono Brigif Linud 17 Kostrad mendapatkan penghormatan, menjadi pasukan AD pertama yang menggunakan Ba...
-
Hasil raker Komisi I dengan Menhan dan Panglima TNI membahas Perubahan APBN 2013 dan RAPBN 2014 yang dilakukan secara tertutup, Senin (10/6/...
-
Densus 88 menerima pelatihan, dukungan perbekalan dan operasional yang luas dari Kepolisian Federal Australia. Namun muncul bukti yang sema...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar